绍兴市越城区专业刑事律师

吴亮律师 15555555523

请问您一下我在网上买的牛皮鞋送来的是牛皮鞋,是否是欺骗消费者

吴亮律师2025-07-25绍兴市越城区专业刑事律师

商家若虚假宣传,则构成欺骗。依据《消费者权益保护法》,商家应真实标注商品信息。若皮鞋非真皮,商家需承担法律责任,可能面临赔偿及信誉损失。
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商家或涉欺骗。处理方式:1.协商,与商家沟通退换货;2.投诉,向平台或12315反映;3.起诉,收集证据,向法院提起诉讼。根据具体情况选择最佳途径。
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处理此问题,常见方式有协商、投诉、起诉。可先与商家协商退换,无果后向平台或12315投诉,仍无法解决则考虑起诉。选择时需考虑效率与成本。

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